İade, Teslimat & Cayma Hakkı

1. Teslimat

• Siparişleriniz kargo firması ile, bildirdiğiniz adrese gönderilir.
• Kargo ücreti: Sipariş sırasında, ödeme ekranında belirtilir.
• Teslim süresi: Yasal azami süre 30 gün olup, stok durumuna göre genellikle daha kısa sürede teslim edilir.
• Ürünü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol edin; hasar varsa teslim almadan kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturun.

2. Cayma hakkı (14 gün)

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı konusunda gerektiği gibi bilgilendirilmezseniz 14 günlük süre ile bağlı olmazsınız; süre her hâlükârda cayma süresinin bitiminden itibaren bir yıl sonra sona erer.

3. Cayma hakkı nasıl kullanılır?

1. Cayma talebinizi info@notamuzikokulu.com adresine (sipariş numaranızla birlikte) veya 0543 766 35 37 üzerinden 14 gün içinde iletin.
2. Ürünü, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte, 10 gün içinde iade edin.
3. Ürünün kutusu/ambalajı ve yeniden satılabilirliği korunmuş olmalıdır.

4. Bedel iadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödediğiniz toplam bedel (teslimat masrafları dâhil) ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İade masrafı

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo masrafı tüketiciye aittir; iadeyi dilediğiniz kargo firması ile bize gönderebilirsiniz. Ürünün ayıplı (kusurlu) veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde iade masrafı firmamıza aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamındaki ürünlerde (kişiye özel üretim; ambalajı/mührü açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları ve yazılımlar vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı için Ön Bilgilendirme Formu'na bakınız.

7. Ayıplı / hasarlı ürün

Ürün ayıplı (kusurlu) çıkarsa, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi vb.) kullanabilirsiniz. Bu durumda ürünü info@notamuzikokulu.com üzerinden bize bildirin.

8. İletişim

İade ve teslimat sorularınız için: info@notamuzikokulu.com · 0543 766 35 37